MISSÃO
Apurar tendências, comportamentos sociais e medidas de repercussão, a partir das informações veiculadas no universo digital.
AS BOAS PRÁTICAS DE BITES
‘A Rede Social’
Todos nós amamos as mídias sociais. É uma delícia comentar, curtir, compartilhar um conteúdo incrível. Mas os contratos da Bites com todos os clientes prezam pela discrição, confidencialidade e total sigilo da informação. Essas premissas impedem que façamos qualquer menção externa a eles. Isso significa que, em nossos perfis nas redes sociais, em conversas com amigos, não podemos expor os nossos clientes. Nas Redes sociais seremos ainda mais exigentes:
‘Calar é ouro. Falar é prata’
Temos no sigilo das informações tratadas, diariamente, um importante ativo da nossa Empresa. Assim, nenhum assunto discutido internamente deve ser comentado, em hipótese alguma, fora do escritório. E nenhum dado pode ser transportado para outros ambientes, sem a autorização expressa da Diretoria.
Piratas, só os do Caribe...
Trabalhamos de forma absolutamente legal. Além do mais, a matéria prima de Bites é a produção intelectual. Por isso, não admitimos que nenhum produto seja adquirido ou consumido de forma ilegal dentro da Empresa. Isso nos tornaria co-responsáveis. Nada de pirataria, ok? Na prática não podemos tolerar softwares piratas ou sistemas que capturem informações de terceiro de maneira ilegal.
Todo dia tudo sempre igual
Antes de entregar um trabalho − um relatório, por exemplo−, ou responder a um e-mail − sim, é preciso responder a todos os e-mails−, pare e pergunte a si mesmo se fez o melhor que poderia ter feito:
‘Eu sou funcionário, ela é bailarina’
Atenção aos horários. Não temos relógio de ponto, mas isso não significa que podemos chegar fora de hora. Qualquer atraso repercute no prazo final de entrega dos nossos relatórios e prejudica o bom andamento do nosso trabalho. Atrasos devem ser avisados por escrito aos líderes dos projetos, com cópia para a área administrativa. Vale um e-mail, SMS ou até mandar uma carta pela coruja do Harry Potter. Mas, por favor, nos avise porque, assim, podemos reordenar o processo. Nossa agenda telefônica está disponível na Rede. Faltas precisam ser comunicadas e justificadas com apresentação de Atestado Médico em até 48 horas.
‘Com que roupa eu vou’
Somos uma Consultoria. E isso deve se refletir na forma como nos vestimos e nos apresentamos. Por isso, vamos deixar roupas superlegais, como bermudas, chinelos, camisetas de time, short, boné e minissaia para o final de semana, ok? Nada de usá-las durante o expediente de trabalho.
‘A Vida como ele é’
Você acabou de chegar à Bites e nós já queremos que você fique por muito tempo por aqui. Veja só, o trabalho é legal, instigante, inovador, o pessoal é bacana e tem sempre ‘todynho’ gelado no refrigerador. Vale muito a pena, não acha? Por isso, com um mês na Empresa você será avaliado formalmente. Após três meses, teremos uma nova conversa. Também vamos combinar que, se houver advertência, esta será informada, pelo seu líder de projeto, aos Diretores da empresa, aos quais cabe a avaliação. Mas, veja bem, a ideia aqui não é instituir uma caça às bruxas, é antes colocar estrelinhas em seu peito.
‘Eu, tu, Eles’
Iguais e diferentes ao mesmo tempo. Não toleramos qualquer tipo de preconceito!
Apurar tendências, comportamentos sociais e medidas de repercussão, a partir das informações veiculadas no universo digital.
AS BOAS PRÁTICAS DE BITES
‘A Rede Social’
Todos nós amamos as mídias sociais. É uma delícia comentar, curtir, compartilhar um conteúdo incrível. Mas os contratos da Bites com todos os clientes prezam pela discrição, confidencialidade e total sigilo da informação. Essas premissas impedem que façamos qualquer menção externa a eles. Isso significa que, em nossos perfis nas redes sociais, em conversas com amigos, não podemos expor os nossos clientes. Nas Redes sociais seremos ainda mais exigentes:
- Não podemos revelar o que é planejado e produzido para cada cliente. Não devemos, também, citar, nem ao menos indiretamente, nada que diga respeito a nossos clientes. “Estou assistindo ao programa tal”. Não escreva. Não podemos nos arriscar a uma acusação de tentar manipular dados ou mesmo distorcer a captação das informações do nosso trabalho.
- Usamos a Internet como base para o nosso trabalho e entendemos que ocorram distrações ao longo do dia −“amamos as mídias sociais”, lembram-se? Mas, estas, se usadas o tempo todo e ao mesmo tempo, podem atrapalhar o andamento da rotina. Nossos colaboradores devem ter senso de responsabilidade apurado. O trabalho vem sempre antes do lazer. E, de forma alguma, nossos colaboradores devem acessar ou compartilhar sites de pornografia, violência, racismo, ou qualquer outro que contrarie a Legislação Brasileira, durante o tempo em que permanecem na Empresa. Num no mundo ideal, nem no período em que estiverem fora desta.
‘Calar é ouro. Falar é prata’
Temos no sigilo das informações tratadas, diariamente, um importante ativo da nossa Empresa. Assim, nenhum assunto discutido internamente deve ser comentado, em hipótese alguma, fora do escritório. E nenhum dado pode ser transportado para outros ambientes, sem a autorização expressa da Diretoria.
Piratas, só os do Caribe...
Trabalhamos de forma absolutamente legal. Além do mais, a matéria prima de Bites é a produção intelectual. Por isso, não admitimos que nenhum produto seja adquirido ou consumido de forma ilegal dentro da Empresa. Isso nos tornaria co-responsáveis. Nada de pirataria, ok? Na prática não podemos tolerar softwares piratas ou sistemas que capturem informações de terceiro de maneira ilegal.
Todo dia tudo sempre igual
Antes de entregar um trabalho − um relatório, por exemplo−, ou responder a um e-mail − sim, é preciso responder a todos os e-mails−, pare e pergunte a si mesmo se fez o melhor que poderia ter feito:
- Se a resposta for não, tente melhorar. Faça uma segunda leitura do que foi escrito e cheque se todas as informações estão corretas. Somos uma consultoria com um grande senso de precisão na apuração das informações. Cada pessoa é responsável por aquilo que extrai da rede e transforma em informação.
- Busque ajuda, aprenda com os mais experientes. Na mesma medida em que você pode e deve pedir ajuda, não hesite em contribuir com sugestões. Se você achar que um processo pode melhorar, talvez seja mesmo verdade. Só mais uma coisa: sempre que tiver uma ideia, por favor, fale. Não se cale para sempre.
- Devemos ficar atentos a todos os clientes da Empresa. Mesmo que você não trabalhe diretamente com uma das contas, é preciso acompanhar o que é dito sobre as marcas que atendemos. “Dona Lúcia fez fama na Rede Globo ao comprar a camiseta ‘Cala a Boca Galvão’”.
- Salve todos os arquivos finalizados no servidor da Bites. O histórico do banco de dados é fundamental para a Empresa. Portanto, todos os arquivos, planilhas, apresentações e textos produzidos devem ser arquivados na pasta de cada cliente. Não deixe seus arquivos salvos em seu computador.
- Devemos realizar as tarefas com rapidez, mas nunca com pressa. A atenção dedicada a cada uma das nossas ações é fundamental.
‘Eu sou funcionário, ela é bailarina’
Atenção aos horários. Não temos relógio de ponto, mas isso não significa que podemos chegar fora de hora. Qualquer atraso repercute no prazo final de entrega dos nossos relatórios e prejudica o bom andamento do nosso trabalho. Atrasos devem ser avisados por escrito aos líderes dos projetos, com cópia para a área administrativa. Vale um e-mail, SMS ou até mandar uma carta pela coruja do Harry Potter. Mas, por favor, nos avise porque, assim, podemos reordenar o processo. Nossa agenda telefônica está disponível na Rede. Faltas precisam ser comunicadas e justificadas com apresentação de Atestado Médico em até 48 horas.
‘Com que roupa eu vou’
Somos uma Consultoria. E isso deve se refletir na forma como nos vestimos e nos apresentamos. Por isso, vamos deixar roupas superlegais, como bermudas, chinelos, camisetas de time, short, boné e minissaia para o final de semana, ok? Nada de usá-las durante o expediente de trabalho.
‘A Vida como ele é’
Você acabou de chegar à Bites e nós já queremos que você fique por muito tempo por aqui. Veja só, o trabalho é legal, instigante, inovador, o pessoal é bacana e tem sempre ‘todynho’ gelado no refrigerador. Vale muito a pena, não acha? Por isso, com um mês na Empresa você será avaliado formalmente. Após três meses, teremos uma nova conversa. Também vamos combinar que, se houver advertência, esta será informada, pelo seu líder de projeto, aos Diretores da empresa, aos quais cabe a avaliação. Mas, veja bem, a ideia aqui não é instituir uma caça às bruxas, é antes colocar estrelinhas em seu peito.
‘Eu, tu, Eles’
Iguais e diferentes ao mesmo tempo. Não toleramos qualquer tipo de preconceito!